컨텐츠이용료현금화 앱스토어 게임 달 연락 전 준비

아니요, 폰 하나면 돼요. 본인 명의 휴대폰 하나로 상담과 결제를 모두 해요. 서류나 새 앱은 필요 없어요.

게임하던 폰 그대로면 충분해요.

네, 같이 찾아 드려요. 고객센터 앱에서 보는 곳을 통화하면서 알려 드려요. 앱이 낯설면 114에 물어보셔도 한도를 알 수 있어요.

찾는 데 몇 분이면 충분해요.

앱스토어 계정 화면에 있어요. 앱스토어 계정 화면에서 산 목록을 찾을 수 있어요. 찾기 번거로우면 통화하면서 누를 곳을 알려 드려요.

못 찾아도 상담은 돼요.

아니요, 그대로 두셔도 돼요. 자동 결제는 멈추지 않아도 괜찮아요. 곧 나갈 금액만 빼고 남은 한도 안에서 금액을 정해요.

날짜를 알려 주시면 같이 계산해요.

차단 확인 전에 연락 주셔도 돼요. 차단이 걸렸는지 모르셔도 괜찮아요. 통화하면서 확인하고, 걸려 있으면 푸는 곳을 알려 드려요.

푸는 건 명의자가 직접 해요.

명의자께서 직접 연락 주세요. 상담은 회선 명의자 본인과 해요. 부모님 명의라면 부모님께서 직접 연락 주시면 같은 순서로 안내해요.

만 19세 이상 본인 명의가 기준이에요.

마무리 알림을 받으려고요. 결제 확인 뒤 3분이면 마무리되고 알림 문자를 드려요. 스팸 차단 앱이 있다면 문자함 밖으로 갈 수도 있어요.

문자가 안 보이면 알려 주세요.

네, 24시간 받아요. 게임을 마친 늦은 밤에도 상담 순서는 같아요. 준비가 덜 됐어도 통화하면서 같이 봐 드려요.

주말 공휴일도 똑같아요.

네, 되지만 닫으면 편해요. 게임을 켠 채 통화하셔도 되지만 알림이 겹치면 결제 화면 찾기가 번거로워요. 잠깐 닫아 두시면 금방 끝나요.

끝나면 다시 여시면 돼요.

아니요, 알면 편한 정도예요. 곧 나갈 정기 결제를 알면 한도 계산이 정확해져요. 모르셔도 결제 직전에 한도를 한 번 더 보니 괜찮아요.

통화 중에 같이 봐도 돼요.

아니요, 금방이에요. 게임을 닫고 고객센터 앱을 여는 정도라 오래 걸리지 않아요. 명의는 떠올려 보기만 하시면 돼요.

준비 없이 연락하셔도 괜찮아요.

충전하며 하셔도 돼요. 통화와 결제가 오래 걸리지 않지만 도중에 꺼지면 다시 이어야 해요. 충전기를 꽂아 두고 연락하시면 편해요.

꺼져도 멈춘 곳부터 이어 가요.

그대로 연락 주세요. 휴대폰만 있으면 나머지는 통화하면서 같이 해요. 한도와 명의는 통화 중에 확인해도 괜찮아요.

24시간 받고 있어요.

네, 알려만 주세요. 연락 직전에 게임 결제를 하셨다면 그 금액을 알려 주세요. 한도 화면에 늦게 보여도 빼고 계산해 드려요.

결제 직전에 한도를 한 번 더 봐요.